別輕易相信數字

 

甚麼數字?各種你日常生活中會看到的數字

不管是某商品的銷售成績、某研究所提供的數據、亦或是公司的財報

數字是個好用的工具,愛因斯坦用他發明相對論

還有無數的數學家用它成功的荼毒了往後無數的學子(?)

只是,數字所代表的意義,是被人們賦予的

 

某樣東西賣出了一萬份,這樣是算好還是不好?

如果其他同業各只賣出了一千份,那看起來就好

如果其他同事能賣到十萬份,那就代表不好

1.對照組不同,就會得出截然不同的結論

 

再比如一千人份的滿意度問卷調查中,200人不滿意

7百人覺得普通、沒意見,只有100人真正勾選滿意

最後負責問卷的人卻可能用這樣的結論來說服公司說會大賣:

『只有20%的客戶不滿意商品,這可以賣!!』

謹慎的人卻會用這樣的結論來提醒公司還有改進的空間:

『市場反應並不熱烈,真正滿意的人只有10%,感覺普通的高達70%,如能將這70%轉成滿意,那我們很有機會』

(另一個頗著名的就是兩個賣鞋業務員到非洲去做市場調查的例子!!)

2.著眼的角度不同,也會擁有截然不同的結論。

 

更令人擔心的是,有些數字是會被"灌水"的

金融業中最有名的例子就是雷曼兄弟以及恩龍作假帳,只要乾坤大挪移一下

原本岌岌可危的公司,卻有可能瞬間擁有漂亮的表現!

用賣商品來譬喻的話,就像廣告宣稱此商品『不到一禮拜已出清了超過一萬份!」

但真正是消費者掏錢的搞不好不到兩千份,那剩下的八千份呢?

搞不好只是路上散發或給專屬會員的"試用包"

我想很多在工作的人應該都很清楚有時為了應付上級,報告內的漂亮數字就是這樣生出來的

3.當你願意,你可以找到很多名目將數字變漂亮(只是對不對就有待商榷了)

 

所以,如果不想傻傻的被其他人用天花亂墜的數字給迷惑

請記住簡單幾個能找出數字背後被隱藏起來的意義的原則:

1.找出潛藏的對照組。

如果有人說這價錢很漂亮,請問他是跟甚麼比?不要拿汽車比手機、北部比南部、新貨比二手!

2.了解未被告知的數字組成

如果用百分百表示,卻只提到其中50趴的好,問問他剩下的50趴是甚麼!!

了解全貌後再回頭看個別的數字,也許就會有完全不同的意義!

3.確定對方數字內容上的定義

小心在一些名詞上被玩弄,比如用台斤或是公斤計價!!

 

 

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About 【子亥】

雖然外皮和骨子裡都帶著濃厚的理工人的特質,但內心深處燃燒著的卻是行銷魂。而最喜歡的一句話是:「對自己的人生負責。」
【社會觀察】

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